1
Totale deceptie en mismanagement van elke verwachting. Was jaren fan van Sparerib Express Utrecht, maar de vestiging in Doetinchem bezorgt de ene teleurstelling na de andere en het lijkt het ze ook weinig te interesseren. Zelfs na telefonisch contact (want mail wordt sowieso niet op gereageerd) is na twee keer niet nakomen van hun eigen belofte het antwoord ‘sorry, anders moet je maar niet meer bij ons bestellen’ en ‘we kunnen bij de volgende bestelling een gratis ijsje doen’. Nou dit schiet nogal op terwijl we ondertussen onze kinderen al met een boterham achter hun kiezen naar bed hadden gebracht. Een basis cursus klantgerichtheid is een van de beste investeringen die deze vestiging kan doen. Mocht iemand deze feedback WEL interesseren dan wil ik hier best nog wel 5 minuten van mijn tijd aan besteden. Het is rond uit een wanprestatie van de bovenste plank. Ik hoor het wel.